第一次联席会议的召开
2011年3月26日,我肩负学校领导的厚望,远赴北京参加即将在3月28日至3月30日举行的2011’孤独症服务机构负责人培训班暨第一次联席会议,尽管心里对自己第一次独自出门学习充满忐忑,深知自己的能力并不够参加如此高规格的会议,但为了不辜负学校领导的期望,同时对自己也是挑战和历练,提着行李,我坚定的踏上北上的列车。
28日早上8点半,残联领导、特邀嘉宾、各地精协及孤独症委员会委员和来自全国97个机构的代表坐在一起正式开始学习!此次学习分为以下五部分,依次为经验交流、综合资讯、专业培训、联席会议和小结仪式。
为了给来自全国的机构代表节约时间用在经验交流上,在会议开始时主办此次会议的中国精协孤独症委员会主任温洪说:“我们不搞开幕式,撇开这些形式主义,直接进入主题,大家多交流学习!”28日上午,来自全国10个机构的代表分别就各自机构在发展中取得的经验与大家分享交流;28日下午,中残联及部分地区残联领导就当前孤独症康复工作的发展形式进行介绍;29日全天及30日上午,主要内容NGO组织能力建设、孤独症教学及法律与规章;30日下午是第一次联席会议的召开及小结仪式。
短短三天的学习中,让我有太多的触动!温主任及北京市孤独症儿童康复协会的贾美香教授、杨晓玲教授、周老师等几位白发老人从27号我们到会务组报到至31号撤离,全程都在会场的陪同,更让人感动的是温主任、贾教授、杨教授为了节约会务费用,三个老人挤在两张床上休息,这样对孤独症事业的敬业、奉献、不计小我的精神,无不感染着每个人!
三天的学习中,也时常让我倍感焦虑。对我们学校存在的不足,与沿海发达地区机构的差距,以及我们在一些问题上意识的转变。下面我将从这几个方面进行阐述:
一、 志愿者服务
我们现在的状况?
志愿者对一个社会公益组织的重要性是有目共睹的,对我们学校也不例外,从学校办校之初至今,志愿者对学校工作的开展起着举足轻重的作用,捐物捐钱,到校辅教,协助开展大型活动等等,我们学校的志愿者绝大部分是大学生,他们有活力、有激情、有爱心、有知识,这样一群即将要踏向社会的年轻人对孤独症的普及也将起着非常重要的作用,大学生志愿者是功不可没的一群人,但是,我们作为一个公益组织,往往需要更多的具有不同能力层次的志愿者来帮助我们。在和其他机构的交流中得知,他们的志愿者来自社会的各个阶层,各个领域,发展多种形式的志愿者服务团队,来帮助他们解决更多的困难,一起为孤独症儿童付出自己的力量,有个机构的代表说了这样一句话让我印象深刻:“有钱出钱,有力出力,没钱没力就大声呼吁!”
我们还可以怎么做?
或许,我们现在做不到像星星雨一样有个志愿者编剧然后拍成《海洋天堂》;或许,我们现在也不奢望一下子我们的志愿者就给我们捐多少钱,买多少东西,但我们可以做我们现在能做到的。
(1) 发动身边家人、朋友、家长、来做志愿者
我们可以发动身边的家人、朋友、家长来做志愿者,向我们身边的但还不熟悉我们这群孩子的人介绍孤独症,让更多的人知道我们的学校,并鼓励他们来当一名志愿者。
(2) 为志愿者建立档案
为每名来到过学校的志愿者建立档案并分层次管理,不同的志愿者来自不同的行业,把相同行业的志愿者进行管理,并写上志愿者的姓名、电话、邮箱、QQ等联系方式,分门别类进行管理。
(3) 建立多种志愿服务模式
针对不同的人,建立不同的志愿服务模式,如一年志愿服务多少小时的志愿者,一个月志愿服务多少小时的志愿者,一周志愿服务多少小时的志愿者,志愿者认领教室,志愿者一对一帮扶孩子等。
(4) 志愿者回馈机制
对于曾经向我们的孩子和我们的学校奉献过爱心的志愿者建立回馈机制,在我们有大型活动的时候邀请他们一起参加,对志愿者颁发中英文证书,并写上服务时间多少小时,还可以做一些小礼品回馈。
二、 学校是我们每个人的
我们每个人都是学校的主人。中国残联副主席吕世明在此次会议的讲话中说:“做社会组织别想去赚钱,入了这行就只能是奉献!”此次不无道理,但我们不是活在真空中,我们做社会组织,我们去奉献,我们也要养家糊口,并不要求我们去纯无私的奉献,我们的团体也会尽自己所能给我们提供一定的报酬,能来到这个团体,就是种奉献,能在这个团体中工作这么多年,更是大奉献,俗话说“志不同不相为谋”,正因为我们是真心的爱这样一个行业,这样一群孩子,我们才能组成我们今天的团队,这样的一个团队需要我们每个人都持续的向着一个方向使劲,学校才会持续的发展,我们的孩子才可能会有明天。温主任在此次的联席会议上向我们讲了这样几个理念,我个人觉得这几个理念也同样适用于我们的团队:
(1) 妥协
这个妥协并不是原则上的妥协,只是偶尔有必要的妥协,能加入这样一个团队的人都是有能力,有个性的人,不同个性的人要依靠我们共同的信念在一起共事会不可避免的产生摩擦,这时就需要我们有人去妥协,如果前面有山,我们不是撞上去头破血流,依然无济于事,而是退一步,绕着走过去,海阔天空。
(2)原谅
原谅是胸怀。对于我们曾经有过过节,矛盾,伤害的人,需要我们去拥有这种胸怀,更何况是做这样一份事业的我们呢!
(3)团队
我们始终都是因为心里有爱才走到一起,团队对学校的持续发展至关重要,我们的班级要团结,我们的团队更需要团结。
三、 未来5年
未来5年,对于民办机构而言,是非常严峻的5年,也是生死存亡的5年。
并非危言耸听,因为未来5年,是公办机构迅速发展的5年,他们有各种各样可以迅速拥有的社会资源,如场地、硬件设施、人员配备等,因此,我们必须有高度的危机感,进行规范化的管理。
当然,与严峻的形势并存的是机遇。中国残联组联部副巡视员、协会处处长郝尔康在发言中说过这样一句话:“十二五期间对于民间机构来说发展很重要!”未来5年至10年,是中部崛起的关键时期,我们学校在这样一个复杂的时期里,到底怎么发展,会发展成什么样,都是靠大家的共同努力,尽管会有严峻的考验,但我们只要紧抓教学质量,教学安全,学校特色教学,我们每个人稳扎稳打,坚实走好每一步,即便前面有再大的风浪,也会在风浪中成长。
四、 公信力
公信力,对我们学校,简单来说,就是让家长说到自闭症就想到我们的学校;让政府说到孤独症就想到我们学校,让社会说到自闭症就想到我们学校。公信力的加强,对一个机构的建设和发展,是至关重要的。公信力既然重要,那么我们可以通过哪些方面来加强呢?
(1) 每个人都是宣传员
我们在座的每位同仁,我们每位认识的朋友或家人,我们朋友或家人的朋友或家人,(举例,我们每个人认识10个人),只要我们切实把自闭症、把学校告诉每个人,并真诚感谢他们聆听我们向他们介绍自闭症、介绍我们的学校,并真诚的希望他们也能做我们的宣传员,这样,就会有更多社会上的朋友知道自闭症和我们学校了。
(2) 抓住每次可以宣传的机会
可能我们有很多老师都有这样的经历,我们把孩子带到公园、超市、或者其他地方进行社会实践,总会有一些人们对我们孩子偶尔的行为、语言或者其他感到好奇,这时,一次非常好的宣传的机会就来了,因为对方已经在开始主动的了解孩子的情况,这次我们可以用便于理解的词语介绍一下孩子的障碍,如果他还有兴趣继续听,我们就可以向他介绍一下我们的校名、地址或联系方式,并感谢他愿意听我们介绍这么多。
(3)面带微笑
这次学习时,一位老师对我们这样讲:“做NGO要感恩,随时对所有人感恩”,当时听到这句话时,我的第一反映就是“哇,这也太难了吧,随时对所有人感恩?!”下课时,这位老师非常谦逊的离开讲台,与学员进行交流,我看见有一些学员围到老师身边去和老师交换名片或者交流,我也慢慢从后面走到老师前,在看到老师与别的机构交流时说的第一句话一般情况下都是这样的,一个学员递者一张名片到老师面前,说“老师,我是xx机构的xx”,老师马上就说:“你好你好,你们的机构做的非常好!”一连几个机构,表达的都是相同的意思,我心想:“真不愧是老师,对好多的机构都好熟悉呀!”过了一会,我也逮到个机会,把事先准备好的名片和宣传资料递到老师面前,说“老师,您好,我是宜昌博爱特殊教育学校的xx老师,很高兴能听到你讲课!”老师说:“哦,你好,你们机构做的非常好…!”我一阵纳闷,老师真的知道我们机构做的好不好吗?我在这里讲这样一个小故事,目的是,一个做的如此成就的老师能身体力行的感谢每个人,虽然我也知道,老师可能并不真的了解我们,但他这样讲,至少不会让别人对他有不好的印象,我们虽然说暂时不可能做到像老师那样的境界,但是我们至少可以微笑,为了实验对陌生人面带微笑产生的效果,当天下课后,我就独自溜达到离入住宾馆不远一条街边的一个超市,街边有个公交站台,从进入超市开始,我就面带微笑,那个时间段超市的顾客不多,超市工作人员都是一脸的无精打采,当我面带微笑时,他们也会对我回以微笑,我从超市2楼溜达到1楼,其实我什么东西都没买,最后来到寄存处,微笑向寄存处工作人员问起到XX地方怎么走,那个人非常详细的告诉我,最后问我明白没,我表示不太明白,他最后给我写了一个详细的坐公交车的路线,告诉我在哪里坐车,哪里下车,我来到公交站,又如法炮制,请教了两个人都非常热心的给我指了路,最后,我的结论是:微笑的作用是很明显的,我们在平时的工作中,比如像残联这边,我们经常会在上下楼碰到残联的领导,尽管有不少人不认识,但如果我们每次碰到领导的时候能打个招呼或者微笑一下,久而久之,形成这样一种习惯和氛围,对我们公信力的提升也会起到一定的作用。
五、 个人能力、岗位职责和权力
我们每个人在自己的工作岗位上都有自己的岗位职责,我们的个人岗位和个人能力是紧密结合的,同时,个人能力、岗位职责和权力是相匹配的,只有我们个人的工作能力的提升,才能带动岗位及权力的变化,综合而言,我们在各自的工作岗位上做好自己的事情,并且努力提升自己的工作能力,才能对个人的全面进行提升。
尽管我们在一些方面有这样或那样些不尽如意的方面,但我们也有我们学校一些独特的地方,我们在一些方面,是走在全国机构前列的,如对教师及家长的心理调试、技能的开展、寄宿制等,在今年学校重点抓的教研方面有了好消息,我校的任重老师和郭瑞老师的论文入选到全国仅入选12篇的2011’孤独症服务机构负责人培训班暨联席会议资料汇编中,我校参加的2011《爱在蓝天下》孤独症儿童绘画展中,我校学生陈永浩的画作《世界真美好》入选到协会杂志的封面中!这些都是令人振奋的好消息!
一位老师说过这样一句话:“孤独症孩子只是来自其他的星球,需要一个好的导游,只看你是否愿意做这个导游!”而在这里,我要这样说:“我们的孩子只是来自其他的星球,需要一群好导游,既然我们已经当上了导游,那就让我们一起做的更好些吧!”